FAQ - Hashtag®️

DÚVIDAS FREQUENTES

Os produtos da Hashtag® podem ser adquiridos pela Loja Online (www.usehashtag.com) ou através de um consultor ou  consultora Hashtag®.

Sim, a compra na Loja Hashtag® é rápida e segura. Apenas com seu e-mail você consegue solicitar uma nova senha com toda segurança, você pode solicitar acesso rápido através de um código que será enviado para o seu email.

Você pode alterar seus dados cadastrais no link asseguir >  EDITAR CONTA 

Sim, a Loja Online Hashtag® respeita as datas de abertura e fechamento das regras de Venda Direta conforme a sua região. Sendo assim, os produtos e preços disponíveis no site são os mesmos dos oferecidos pelos Consultores(as) Hashtag® na Venda Direta através do nosso catálogo “Ao Vivo”. Algumas promoções de produtos e preços podem estar disponíveis exclusivamente na Loja Online. Nesses casos, a condição será válida somente pelo período comunicado da promoção, ou enquanto durarem os estoques.

Não, você pode fazer um pedido de qualquer valor.

Não existe limite de quantidade de produtos diferentes que você pode comprar.

Boleto Bancário com vencimento para 3 dias após o pedido – Cartão de Débito – Cartão de Crédito com parcelamento em até 6 vezes, desde que a parcela mínima seja de R$ 50,00 Lembrando que o pedido somente será enviado após a confirmação do pagamento do boleto ou confirmação de débito ou crédito no seu cartão.

Ao finalizar o seu pedido você irá receber um e-mail com as informações de entrega do seu pedido. A qualquer momento você pode acessar a Loja Online Hashtag® e conferir o status do seu pedido na sessão “Meus Pedidos”.

Sim, em determinados produtos podem ser aplicados o Frete Grátis e é variável por região.

Você pode consultar o prazo de entrega de um pedido mesmo antes de finalizá-lo, basta preencher o seu CEP no carrinho de compras e calcular o valor a ser pago no frete e prazo de entrega.

Se o seu pedido ainda não tiver sido faturado, você pode cancelar o pedido na sessão “Meus Pedidos”, clicando no botão “Solicitar Cancelamento do Pedido”. Caso o pedido já tenha sido faturado (você receberá um e-mail informando sobre o cancelamento), entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o cancelamento. Você pode obter mais informações nos nossos termos de uso, disponível na Loja Online.

A troca de um produto pode ser solicitada em até 7 dias, conforme legislação vigente. Para que a troca seja efetuada, o produto não pode ter sinal de uso e precisa estar na embalagem original e lacrado. Consulte mais informações na Política de Troca, disponível no site através da página trocas e devoluções

A pessoa que comprou o produto deve entrar em contato com a Hashtag® para solicitar a troca, seguindo as regras da política de troca.

Ao receber um cupom/voucher de desconto, fique atento para as regras, condições de uso e validade do cupom. Para fazer uso do desconto/benefício, você deverá adicionar a chave do cupom no carrinho de compras para que o desconto/benefício seja aplicado.

Na página principal do site tem um campo onde você poderá preencher o seu e-mail para receber informações sobre promoções, lançamentos e muito mais sobre a Loja Online Hashtag®. Para se descadastrar, basta clicar no link “Cancelar Assinatura” em qualquer e-mail recebido pela Hashtag®.

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