Política de entrega - Hashtag®️

Política de entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Após escolher o(s) produto(s) que deseja adquirir, o USUÁRIO terá à disposição diversos tipos de frete, os quais podem variar de acordo com sua localização e tipo de produto adquirido. O processo de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) se dará após a confirmação do pagamento pela Loja Virtual Hashtag®. Maiores informações a respeito dos tipos de frete, bem como o procedimento de entrega podem ser obtidas na Central de Atendimento.

A entrega normal é realizada pela Hashtag® de segunda à sexta-feira das 8h às 20h. O USUÁRIO saberá o prazo de entrega ao digitar seu CEP no momento de finalização da sua compra. Após aprovação, o USUÁRIO também receberá um e-mail informando o status do seu pedido, o prazo de entrega e link com tracking para acompanhamento de todas as etapas de entrega do pedido.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails e mensagens de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Pedido entregue parcialmente

Como a entrega depende da disponibilidade de cada produto, você pode receber separadamente. Assim, você não fica esperando até o prazo mais longo para receber um produto que já está pronto para ser enviado.

Você pode acompanhar sua entrega pelo site ou pelo aplicativo da Hashtag® clicando em “Meus pedidos”.

O Calculo frete baseado na relação peso/região/cidade e quantidade de itens e o valor a ser pago será apresentado no carrinho de compras.

A Loja Virtual Hashtag® não tem controle ou responsabilidade em casos de atrasos na entrega ou extravio. Caso nosso entregador não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas.

O endereço do USUÁRIO deve ser informado da forma correta, com todos os detalhes, pois caso não seja localizado por motivos de irregularidade, os custos de envio ficarão a cargo do comprador.

Os prazos de entrega poderão ser alterados nas seguintes situações: inconsistência nos dados informados no cadastro; dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido; ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.

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